Обращения граждан

Администрация сельского поселения Новодевичье ведет работу с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений.


Порядок рассмотрения отдельных обращений.


      Обращение гражданина — это направленные в орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в орган местного самоуправления.

      Обращение может поступить одним из следующих способов: — почтовым отправлением; — по каналу факсимильной связи; — электронной почтой; - лично. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

     Обращения, полученные по электронной почте регистрируются и рассматриваются как письменные обращения граждан. По результатам рассмотрения предложения гражданину готовится ответ. Если предложение не принято, гражданин извещается о причинах, по которым его предложение не может быть принято, если принято, то в какой форме и в какие сроки оно будет реализовываться.

       В случае необходимости получения дополнительной информации у гражданина, направившего обращение, уточнения обстоятельств, изложенных в обращении, определения мотивации исполнитель может пригласить гражданина на личную беседу.   Приглашение гражданина на беседу осуществляется по телефону, факсу, посредством использования электронной связи, почтой и другими способами, но не позднее пяти дней до назначенной даты проведения беседы.

        С письменного разрешения руководителя, установившего срок исполнения обращения, допускается изменение или продление срока исполнения обращения гражданина. Продление возможно однократно и не более чем на 30 дней согласно ч. 2 ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

       Подготовленные по результатам рассмотрения обращений ответы должны соответствовать следующим требованиям: ответ должен содержать конкретную и четкую информацию по всем вопросам, поставленным в обращении; если просьба, изложенная в обращении, не может быть решена положительно, то указывается, по каким причинам она не может быть удовлетворена; в ответе должно быть указано, кому он направлен, дата отправки, регистрационный номер обращения, фамилия, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

        Ответы на обращения, контролируемые руководителями, печатаются на бланках установленной формы. Ответ на обращение может быть вручен гражданину лично, отправлен по почте, электронной почтой, факсимильной связью.

Образец заявления (обращения)

Главе сельского поселения Новодевичье

муниципального района Шигонский Самарской области

Железнову Артему Александровичу

___________________________________  

(от кого: фамилия, имя, отчество гражданина), проживающего по адресу:_______________________________________________ 

контактный телефон:_________________ 

 

ОБРАЩЕНИЕ

заявление, жалоба, предложение (нужное подчеркнуть)

 

_____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________ __________________________________________________________

дата подпись заявителя

* В случае необходимости в подтверждение своих доводов приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 

Справочную информацию

по рассмотрению обращения можно получить по телефону 8(846 48) 3-11-85

Делопроизводитель администрации сельского поселения Новодевичье  - Житлова Татьяна Анатольевна

Адрес: 446723, Самарская область, Шигонский район, с. Новодевичье, ул. Ленинградская, 68В

E-mail: novodev-adm@mail.ru

  

Время приема граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений.

Ф.И.О.
должность

Дни приёма

Время приёма

Обеденный перерыв

Место
приёма

Глава сельского
поселения
Железнов Артем Александрович

По личным вопросам - каждый  понедельник месяца.

Телефон: 8(846 48) 3-12-85


С 09-00 до 12-00 час.

с 12-00 до 13-00 час.

Приём в здании
администрации
с. Новодевичье

Глава сельского
поселения
Железнов Артем Александрович

По личным вопросам - каждый четверг месяца.


Телефон: 8(846 48) 3-12-85

С 09-00 до 12-00 час.

с 12-00 до 13-00 час.

Приём в здании
администрации
с. Маза

Заместитель главы сельского поселения Новодевичье

 Глухова Ольга Владимировна

По личным вопросам -каждый четверг месяца.


Телефон: 8(846 48) 3-12-04

С 9-00 до

12-00 час.

с 12-00 до 13-00 час.

Приём в здании
администрации
с. Новодевичье

По осуществлению нотариальных действий - каждый вторник и среда месяца.


Телефон: 8(846 48) 3-12-04

С 08-00 до 16-00 час

с 12-00 до 13-00 час.

Приём в здании
администрации
с. Новодевичье

Специалисты
администрации
сельского поселения Новодевичье

За предоставлением муниципальных услуг - понедельник, вторник, среда, пятница. Четверг не приемный день.


Телефон: 8(846 48) 3-11-85, 3-12-04

С 08-00 до 12-00 час

с 12-00 до 13-00 час.

Приём в здании
администрации
с. Новодевичье

15 декабря